©Afreepress-(Lomé, le 14 mars 2016)- L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM), a procédé ce mardi 14 mars 2017 à Lomé au lancement officiel de son application mobile et a présenté au public ses nouveaux carnets de soins des assurés. L’institut veut après ces 5 ans d’activités, répondre plus aux attentes des bénéficiaires à travers une amélioration de ses prestations.

L’INAM dans son souci de satisfaire chaque catégorie de clients, s’est engagé à identifier les besoins des assurés, à comprendre leurs préoccupations et à anticiper les difficultés.

Pour ce faire, l’Institut, restant attentif aux plaintes « légitimes » des acteurs qui portent principalement sur la taille de ses carnets de prestations, a réduit de 50% la taille de ceux-ci, passant ainsi de 50 à 25 feuillets. Pour en arriver là, une équipe de réflexion a été mise sur pied depuis 2013 pour étudier la refonte de ses outils, a laissé entendre Myriam Dossou, la Directrice générale de l'INAM.

Il y aura désormais, un carnet de soins qui combine consultations, actes de soins et ordonnances pharmaceutiques, puis un carnet d’examens complémentaires qui servira aux analyses biologiques, aux actes d’imagerie et de radiologie.

En réduisant le nombre de carnets, l'INAM entend alléger la tâche aux clients à pouvoir facilement transporter ceux-ci avec eux pour leurs besoins, a fait savoir Amboise ADOGLI, chef département des délégations régionales de l’INAM, avant d’ajouter que le caractère des écritures de ces nouveaux carnets a été revu pour une meilleure lisibilité.

Abondant dans le même sens, la Directrice générale de l’Institut National d’Assurance Maladie, Myriam Dossou a rappelé que ce sont des carnets plus faciles à manipuler et à remplir.

Depuis le lancement de ses prestations le 1er mars 2012, l’un des axes stratégiques et prioritaires de l’Institut National d’Assurance Maladie était et demeure la satisfaction de ses clients, a laissé entendre Mme Myriam Dossou.

Théophile K.